En VARNA VOYAGE EXCURSIONS estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios relacionados. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Recopilación de información

Recopilamos varios tipos de información de los usuarios de nuestro sitio web, incluida información personal proporcionada voluntariamente e información no personal recopilada automáticamente. La información personal puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, detalles de pago y cualquier otra información que nos proporcione. La información no personal puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso del sitio web.

2. Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen, entre otros:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: utilizamos su información para procesar reservas, cumplir pedidos, responder consultas y brindar atención al cliente. También podemos utilizar su información para personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Comunicación: podemos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones transaccionales, como confirmaciones de reservas, actualizaciones de sus pedidos y anuncios importantes relacionados con el servicio. Con su consentimiento, también podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales.
• Análisis e investigación: podemos analizar el comportamiento del usuario y los datos de uso del sitio web para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, diagnosticar problemas técnicos y mejorar nuestros servicios. Esto puede implicar el uso de cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web.

3. Intercambio de información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios externos confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines especificados por nosotros.

También podemos divulgar su información en respuesta a solicitudes legales de autoridades gubernamentales, procedimientos legales o para hacer cumplir nuestros derechos y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la seguridad de su información personal e implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerla del acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, infraestructura de servidor segura y controles de acceso.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la haremos anónima para evitar el acceso no autorizado.

6. Tus derechos

Tiene derecho a acceder, actualizar, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. También podrá tener derecho a restringir u oponerse al tratamiento de su información, así como derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

7. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 18 años y no recopilamos ni solicitamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de esta edad. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas para eliminar la información.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin previo aviso, para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para detectar actualizaciones o cambios. Su uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación indica su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Dirección: VARNA VOYAGE EXCURSIONS BLVD. NIKOLA VAPTSAROV 25 SOFIA 1407, BULGARIA

Correo electrónico: help@varnavoyageexcursions.com

Teléfono: +359 885170878